1. Quem somos
O Síndico360º é uma plataforma de gestão condominial (portal web e aplicativo S360 Lite) desenvolvida e operada pela VERSAFLOWX TECNOLOGIAS LTDA, CNPJ 59.665.706/0001-15, com sede na Av. Montemagno, 255, Sala 26, 2º andar, Anália Franco, São Paulo – SP, CEP 03371-000.
Esta política vale para o aplicativo S360 Lite, para o portal web de cada condomínio e para este site.
2. Quem decide sobre os dados
Os dados de moradores, familiares, síndicos, zeladores e porteiros são cadastrados pelo condomínio (ou pela administradora ou empresa de portaria que o atende). Nesses casos, o condomínio é quem define para que os dados são usados (controlador) e a VERSAFLOWX trata os dados em nome dele, para operar a plataforma (operadora).
Para os dados de contato de quem fala conosco e para os dados deste site, a VERSAFLOWX é a controladora.
3. Quais dados tratamos
- Cadastro feito pelo condomínio: nome, e-mail, unidade (bloco e apartamento), perfil de acesso (morador, familiar, síndico, zelador ou portaria) e outros dados de cadastro definidos pelo condomínio.
- Acesso ao aplicativo: o e-mail cadastrado e o código de ativação, enviado para esse e-mail.
- Aparelho: identificador do aparelho, versão do aplicativo e token de notificações, usados para autorizar o aparelho e enviar avisos.
- Foto de perfil: quando cadastrada ou alterada por você ou pelo condomínio.
- Uso da plataforma: comunicados, ocorrências (com fotos e anexos), encomendas (com foto e confirmação de recebimento), reservas de áreas comuns, veículos, enquetes, visitantes, prestadores e registros de entrada e saída.
- Registros de acesso e de ações: data, hora, aparelho e ação realizada, para segurança, auditoria e suporte.
- Atendimento: as mensagens que você envia por WhatsApp ou e-mail e as informações que escolher incluir nelas, como prints de tela.
O aplicativo pode pedir permissão para notificações, câmera e fotos (para foto de perfil e anexos). Você pode negar ou revogar essas permissões a qualquer momento nas configurações do aparelho.
4. Para que usamos
- Identificar você e liberar o acesso ao aplicativo e ao portal do seu condomínio.
- Operar as funções do condomínio: comunicados, ocorrências, encomendas, reservas, controle de acesso e demais módulos.
- Enviar avisos e notificações relacionados à rotina do condomínio.
- Proteger a plataforma contra fraudes e acessos indevidos e manter registros de segurança.
- Prestar suporte e melhorar o serviço.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade de terceiros.
5. Reconhecimento facial e TAG veicular
Quando o condomínio usa controle de acesso com reconhecimento facial ou TAG veicular, são cadastrados a foto facial e os dados do veículo para identificar quem pode entrar. Esses dados ficam nos equipamentos de controle de acesso do condomínio (compatíveis com Control iD, Intelbras e Hikvision) e no sistema.
A biometria facial é dado pessoal sensível (art. 5º, II, da LGPD). Ela é usada apenas para controle de acesso e segurança do condomínio. O condomínio é responsável por informar os moradores sobre esse uso e por definir como ele é feito.
6. Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas quando necessário para o serviço funcionar:
- Com o seu condomínio e com a administradora ou empresa de portaria que o atende, conforme o perfil de acesso de cada pessoa.
- Com provedores de tecnologia que nos ajudam a operar: hospedagem, envio de e-mails, armazenamento de cópias de segurança e envio de notificações (Google e Apple).
- Com serviços de mensagem, como o WhatsApp, quando o condomínio habilita esse canal ou quando você fala conosco por ele. Nesses casos, valem também as regras do próprio serviço.
- Com autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
7. Servidores fora do Brasil
Alguns provedores, como os de notificações, podem tratar dados em servidores fora do Brasil. Quando isso acontece, seguimos os mecanismos previstos no art. 33 da LGPD.
8. Segurança
Usamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, como comunicação protegida por HTTPS, acesso por perfil, código de ativação enviado ao e-mail cadastrado, registros de acesso e cópias de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer um que possa causar risco relevante, avisaremos os envolvidos e a ANPD, como a lei exige.
9. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados enquanto o condomínio mantiver o contrato e o cadastro ativo. Depois disso, mantemos apenas o que a lei exigir ou o necessário para exercer direitos em processos, pelo prazo aplicável. Os registros de acesso à aplicação seguem os prazos do Marco Civil da Internet.
10. Seus direitos
Você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e a revogação de consentimento, quando ele for a base do tratamento (art. 18 da LGPD).
Escreva para contato@versaflowx.com.br. Para dados cadastrados pelo condomínio, você também pode procurar a administração do seu condomínio. Para sua segurança, podemos pedir informações que confirmem quem é você antes de atender o pedido. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
11. Crianças e adolescentes
Familiares menores de idade só podem ser cadastrados pelo morador responsável ou pelo condomínio. O tratamento desses dados é feito no melhor interesse da criança ou do adolescente, como exige o art. 14 da LGPD.
12. Este site
Este site não usa cookies de publicidade nem ferramentas de análise de visitantes. Fontes, imagens e scripts são servidos pelo próprio site. Ao clicar nos links para WhatsApp, App Store e Google Play, você sai deste site e passa a seguir as regras desses serviços.
13. Alterações e contato
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização aparece no topo da página. Para dúvidas sobre privacidade ou para exercer seus direitos:
VERSAFLOWX TECNOLOGIAS LTDA
contato@versaflowx.com.br
WhatsApp: (11) 94273-9145
Av. Montemagno, 255, Sala 26, 2º andar, Anália Franco, São Paulo – SP, CEP 03371-000